AVISO DE PRIVACIDAD
Quinto Elemento Todo en Spa
Fecha de actualización: 25 de marzo de 2026
Con fundamento en los artículos 15 y 16 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares (LFPDPPP) y demás disposiciones aplicables, le informamos que el Responsable del tratamiento de sus datos personales es:
Según el canal de contacto o servicio utilizado, podemos recabar los siguientes datos:
a) Datos de identificación y contacto:
b) Datos de transacción y membresía:
c) Datos de interacción digital:
d) Datos para documentos oficiales (aplica solo a membresías Premium):
No recabamos datos personales sensibles en los términos del Artículo 3, fracción VI de la LFPDPPP.
Finalidades primarias (necesarias para la prestación del servicio):
Finalidades secundarias (no necesarias para el servicio):
Si no desea que sus datos sean utilizados para las finalidades secundarias, puede manifestarlo enviando un correo a admin@quintoelemento.com.mx con el asunto "Oposición a finalidades secundarias". La negativa no afectará su acceso al servicio contratado.
Canal WhatsApp:
El número de WhatsApp 33 1133 7820 es nuestro canal principal de atención. Los mensajes que envíe a este número son recibidos, almacenados y procesados por nuestros sistemas internos. Con el propósito de brindarle una atención más ágil, utilizamos sistemas automatizados de atención al cliente que procesan el contenido de su mensaje y generan una respuesta. Un representante de Quinto Elemento supervisa estas interacciones y puede intervenir en cualquier momento.
Envíos masivos por WhatsApp:
Quinto Elemento puede enviar mensajes proactivos por WhatsApp a personas que han tenido contacto previo con nuestra empresa como alumnas, prospectos o clientes. Estos envíos se realizan a través de la plataforma oficial de WhatsApp Business y únicamente con plantillas previamente aprobadas. Si no desea recibir este tipo de mensajes, puede solicitarlo respondiendo la palabra STOP o enviando un correo a admin@quintoelemento.com.mx.
Almacenamiento de conversaciones:
El historial de los mensajes intercambiados a través de WhatsApp se almacena en nuestros sistemas internos. Los datos se conservan durante la vigencia de la relación comercial y hasta tres años posteriores a su término, salvo obligación legal que exija un plazo distinto.
Para la prestación de nuestros servicios, Quinto Elemento utiliza proveedores especializados a quienes puede transferir datos personales en la medida estrictamente necesaria para cumplir con las finalidades descritas en este aviso. Dichos proveedores pueden estar ubicados dentro o fuera del territorio nacional, incluyendo en Estados Unidos de América.
Los proveedores que utilizamos comprenden, según el servicio de que se trate, plataformas de gestión de membresías y comunidades, procesadores de pagos, herramientas de comunicación digital, servicios de correo electrónico corporativo y plataformas de hospedaje web. Cada proveedor actúa bajo sus propios términos de servicio y políticas de privacidad, y ha adoptado medidas de seguridad equivalentes o superiores a las exigidas por la LFPDPPP, conforme a lo previsto en su Artículo 36.
No transferimos sus datos personales a terceros con fines comerciales propios ajenos a la prestación de los servicios descritos en este aviso.
Sus datos personales se conservarán durante el tiempo que dure la relación comercial con Quinto Elemento y hasta por tres (3) años posteriores a su término, salvo que una disposición legal aplicable exija un período distinto o que usted ejerza su derecho de cancelación conforme a la sección siguiente. Los datos de transacciones se conservarán conforme a los plazos establecidos por las disposiciones fiscales vigentes.
Usted tiene derecho a:
Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíe su solicitud a admin@quintoelemento.com.mx indicando: nombre completo, derecho que desea ejercer, descripción del dato o tratamiento al que se refiere y, en caso de rectificación, la corrección solicitada con documentación de soporte cuando aplique.
Daremos respuesta en un plazo máximo de veinte (20) días hábiles contados a partir de la recepción de su solicitud, conforme al Artículo 32 de la LFPDPPP. Si considera que su solicitud no fue atendida adecuadamente, puede acudir al Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI) en www.inai.org.mx.
Si no desea recibir mensajes proactivos de Quinto Elemento a través de WhatsApp (promociones, lanzamientos o comunicaciones de mercadotecnia), puede solicitarlo por cualquiera de estas vías:
Procesaremos su solicitud en un plazo máximo de 5 días hábiles. Esta baja no afecta las comunicaciones operativas relacionadas con un servicio que usted haya contratado.
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Quinto Elemento ha implementado medidas técnicas, físicas y administrativas para proteger sus datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación indebida, incluyendo comunicaciones cifradas, acceso restringido a sistemas internos y uso de proveedores con estándares de seguridad reconocidos.
Quinto Elemento se reserva el derecho de actualizar o modificar este Aviso en cualquier momento. Los cambios serán publicados en quintoelemento.com.mx con indicación de la fecha de actualización. El uso continuado de nuestros servicios tras la publicación de un aviso actualizado implica la aceptación de los cambios.
Al proporcionar sus datos personales a través de cualquiera de nuestros canales (WhatsApp, sitio web, formularios, plataforma del Club o de forma presencial), usted manifiesta haber leído y aceptado los términos del presente Aviso de Privacidad para las finalidades primarias descritas en la sección III. Para las finalidades secundarias, el tratamiento se realizará salvo que usted manifieste su oposición conforme al mecanismo descrito en la sección VII.
Quinto Elemento Todo en Spa
Isla Barú 2786, Col. Jardines de la Cruz, Guadalajara, Jalisco, C.P. 44950
Tel. 33 1133 7820 | admin@quintoelemento.com.mx | quintoelemento.com.mx
Fecha de actualización: 25 de marzo de 2026